vPABX
Efektywność i wygoda
- Intuicyjny panel WWW
- Elastyczność i skalowalność
- Zarządzanie kosztami
- Jedna, zintegrowana sieć głosowa
Co to jest vPABX?
Wirtualna Centrala Telefoniczna, tzw. vPABX, to produkt telekomunikacyjny realizujący funkcjonalności tradycyjnej (analogowej bądź cyfrowej) centrali telefonicznej, rozszerzony o intuicyjny i łatwy w konfiguracji panel WWW. Interfejs online daje użytkownikowi możliwość samodzielnej i prostej obsługi sieci telefonicznej oraz konfiguracji każdej z funkcji wirtualnej centrali według definiowanych przez niego reguł.
Wirtualna Centrala Telefoniczna posiada szereg funkcji dodanych. Umożliwia m.in. wprowadzenie własnego powitania, menu głosowego IVR - Interactive Voice Response - z opcją wyboru numerów wewnętrznych przekierowujących do konkretnych działów lub pracowników. Połączenia przychodzące mogą być ustawione w odpowiedniej kolejności, a ich dystrybucja z góry określona przez użytkownika.
W ramach wirtualnej centrali użytkownik może również korzystać z przekierowania rozmów przychodzących do firmy na numer stacjonarny do określonych osób lub bezpośrednio na telefony komórkowe. Funkcja książki telefonicznej pozwala na szybkie nawiązanie połączenia bez konieczności wybierania numeru telefonu. Blokowanie połączeń pozwala na zablokowanie połączeń wychodzących na konkretne kierunki i aktywną kontrolę wydatków.
Funkcje podstawowe Wirtualnej Centrali Telefonicznej
|
|
| ||||||
|
|
| ||||||
|
|
| ||||||
|
|
|
Opcje dodatkowe Wirtualnej Centrali Telefonicznej
|
|
|
Czy vPABX jest dla mnie?
Wirtualna Centrala Telefoniczna przeznaczona jest dla każdego przedsiębiorstwa, bez względu na jego wielkość, dla którego wygoda użytkowników korzystających z firmowej sieci telefonicznej stanowi wartość równą minimilizacji kosztów połączeń w firmie.
Jakie korzyści przyniesie mi vPABX?
- Możliwość integracji rozproszonych lokalizacji Klienta do jednej sieci głosowej
- Możliwość podłączenia dowolnej liczby linii telefonicznych – standardowa oferta zakłada obsługę wielu linii telefonicznych z możliwością rozszerzenia o kolejne linie.
- Elastyczność i skalowalność – możliwość rozszerzenia sieci o nowe funkcje wraz z rozwojem potrzeb Klienta (w tym m.in.: ilości numerów telefonicznych czy usług dodanych tj.: pokoje telekonferencyjne, IVR, przekierowania numery skrócone, wirtualne faksy czy poczta głosowa)
- Możliwość modyfikacji zakresu usługi w trakcie trwania umowy - możliwość włączania i wyłączania opcji dodatkowych oraz aktywacji i dezaktywacji funkcji podstawowych
- Infrastruktura wyniesiona - Wirtualna centrala nie wymaga od Klienta inwestowania w dodatkową infrastrukturę telekomunikacyjną. Zarządzanie usługą wykonywane jest za pośrednictwem intuicyjnego panelu WWW, do którego obsługi wystarczy połączenie z Internetem. Maksymalizacja użyteczności wirtualnej centrali wymaga wyposażenia użytkowników sieci w nowoczesne aparaty telefoniczne z funkcją połączeń głosowych w jakości HD oraz bezpośrednią łącznością z panelem WWW.
- Dostęp do panelu WWW z każdego miejsca na świecie
- Gwarancja jakości świadczonej usługi (SLA) – niezawodność gwarantowana doświadczeniem CDP NETIA i odpowiedzialność finansowa operatora za jakość świadczonej usługi
- Atrakcyjne warunki finansowe – do wykorzystania pakiety minut na połączenia stacjonarne ustalane dla każdej linii oddzielnie, ale z możliwością wykorzystania przez grupę oraz biznes grupy z bezpłatnymi połączeniami pomiędzy numerami
- Efektywne zarządzanie kosztami połączeń – opcja definiowania limitów kosztowych na każdej linii oraz blokady poszczególnych frakcji połączeń (np. o podwyższonej opłacie, międzynarodowych, komórkowych)
- Monitoring rozliczeń w ramach panelu WWW - stała i łatwa analiza kosztów połączeń
